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“0”成本让转化率实现翻倍增长

如今,获取流量的手段多种多样,无论是SEO流量还是其他的免费渠道流量越来越难实现增长了。而今付费做广告带来的收益同比以往并没有太大效果的提升的,反而价格越来越贵。

我们身为企业里从事流量获取的人,流量不增长或增长慢是我们的苦恼。但站在老板的角度,纵然你能实现每年翻倍增长。但实际效果又如何呢?获得关键词排名、或是流量是你的考核目标,但老板要承担的是收入啊,没了收入你哪来的工资呢?所以我今天分享的是这些年我在做运营的一些提升转化的经验。

一直以来,太多人、太多企业把营销支身的定义在获客上(获得新的访客),但转化率的提升曾一度被忽视。站在SEO的场景下,我们网站可能有首页、频道页、列表页、搜索结果页、各种详情页等。但这些页面有考虑到转化因素吗?是不是只有SEM的那种页面才会有转化成分呢?而我们发的文章页就不用考虑了?答案肯定不是这样的。

先来聊聊转化因素

我之前是做教育的,我们网站的目的就是通过网站获得访客的电话,然后销售人员给访客打电话,推荐课程报名。那我的主要任务就是通过网站获得电话。而网站本身获得电话的方式有注册时填写手机号、其他的一些表单留电话两种方式。

那么怎么让大家注册和填写表单留下电话,就是我希望用户完成的动作。但不可能用户无缘无故的就注册或者填表单吧?那就要引导用户注册。

既然是引导,就要抛出一个诱饵来吸引用户,最终完成注册。我设计了如下几个诱饵:

  • 课程赠送:免费的课程,是想要学习的用户一个很好的诱饵;
  • 资料领取:在适当的页面给用户提供获得精华资料的入口,像我的博客也有这样的广告位;
  • 直播预约:免费的直播课程讲解最新的考试动态;
  • 试题礼包赠送:就像考驾照时练题一样,我们的考试也要练题,送精品的试题礼包给用户也是一个诱饵;

这些诱饵就应该是具备用户一定需求度的。访问你网站也好、app也好或者小程序等。他们既然要访问你的这些产品,那无疑是要解决自己的问题。

最近“增长黑客”这个理论很火,我是在2016年时,去一家数据分析公司谈SEO顾问合作时,接触到的这个“增长黑客”理论。我普及他们SEO,他们带我学习数据驱动的思维。从中我深刻地认识到一个点叫“惊喜时刻”!

那什么是惊喜时刻?

所谓惊喜时刻,就是用户访问我们网页、app或者其他落地产品时的那一刹那的惊喜。这里举一个自身的例子,在iphone x刚出来的时候,我就想买,基本每2天看一次京东。左看看、又看看就是没忍心下单。大概过了一周,我又打开了京东,继续看…正在我犹豫不决的过程中,突然一个弹窗广告,内容是:“恭喜您成为我们的幸运用户,为您带来苹果专营区的满8000减1000的卡劵,点击领取。”,我勒个去,我这就要下单了,你又给我便宜了1000。然后结果肯定是果断的买了,下午就收到了!

这个突如其来的弹窗,并不让我觉得恶心,讨厌。反而像及时雨一样,让我惊喜、满足。但你们公司或你经历的弹窗广告是这么设计的吗?你可能会说,我们的技术能力不行,实现不了这样子的效果。可是,实现这样的效果有很多,例如你有分类目录,不同的分类就有不同的主题。根据分类去做这个弹窗的内容主题不是也可以吗?

聊到这个“惊喜时刻”我想说的是,所有广告在没有需求的用户面前,就只是个摆设。而你却浪费了自己珍贵的位置资源。所以根据网页类目定义用户需求,通过不同的页面类型所能代表的用户需求,去针对性的设计你的广告以及广告内容才真正的是在帮助用户。只有在帮助用户的过程中,用户才有可能完成你期望的结果。

转化率提升的案例解析

还是之前公司的例子,我们移动端的SEO列表页,就是特别简单的列表。如下图示例:

改造前的SEO列表页示例

可以看到,上面是一个再正常不过的一个SEO列表页面了,这里面没有任何的转化元素。后来我们思考访问这个页面的人无论是SEO流量还是其他的,只要点到这个页面的人无疑试想知道考试报名的相关信息,而报名最多人关注的是什么时间报名。

我们针对这个做了一个小功能,就是编辑可以在后台录入考试的节点时间信息。然后有用户输入自己的意向考试以及所在地域和电话后。当临近这个考试的某个时间节点时,就会短信告知用户,作为提醒。这个功能显然是在帮助访问这类页面的用户解决问题。

然后我们改造后的页面是这样:

SEO列表页面改造后效果

如上图,我们添加了一个表单,供用户录入信息,并在对应时间内提醒用户。

加上这个功能后,我们获得用户电话的转化率从原来的0.72%,提升到了3.68%。这是4倍的提升啊。

会不会觉得为什么会有这么大的提升呢?

首先在改造之前这个页面没有任何的转化因素。而这个表单的添加就是增加了转化因素。且是合适的转化因素。

很多时候我们的网页添加的转化因素不一定合适。所以要根据页面的当前类型,所能阐述的主旨信息而针对的添加就变得很重要了,而这样才叫给用户惊喜,并不是干扰。

原创文章:《“0”成本让转化率实现翻倍增长》,作者:赵彦刚。不经允许,请勿转载,如若转载,请注明出处:https://zhaoyangang.cn/?p=1643

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